“我的房屋装修押金已经退还了，感谢‘县长信箱’为我解决了我自己解决不了的问题，这真是一个为民解忧的好‘信箱’。”

　　４月７日，焉耆县二中教师胡蓉再次通过“县长信箱”向县长发来感谢信。

　　据了解，焉耆县在网上开通“县长信箱”后，群众可以通过发送电子邮件的方式，直接把涉及切身利益的热点、难点问题，反映到“县长信箱”里。

　　该县分管领导每天都会认真查看群众邮件，并就一些问题作出批示。同时，该县将“县长信箱”收到的电子邮件进行分类整理登记，并按范围交办给有关乡镇（场）及部门。县政府办公室及时跟踪办理过程，对办理情况和结果进行严格审核把关。

　　对于一般问题，在５个工作日内将办理结果在焉耆县政府网上公布，并回复给反映问题的群众。

　　据了解，向“县长信箱”反映问题的有下岗职工、退休干部、在职职工等各类人群。同时，也有学生在“县长信箱”里反映学校建设及管理等问题。

　　据悉，今年１月至３月，“县长信箱”共接到邮件５５件，处理办结率达１００％。　　（通讯员　刘传江）