７月７日，中国移动新疆公司巴州分公司的领导做客巴音郭楞人民广播电台直播间，参加《行风热线》栏目，就收费、垃圾短信等方面的问题进行了解释和回答。

　　一位女士打电话说，她的手机平时收到不少垃圾信息，如何取消？中国移动新疆公司巴州分公司客服中心负责人陈华解释说，移动公司从２００７年３月起，对不良信息设置了举报平台。用户收到这样的短信后，可将该短信回复到１００８６９９９，后台工作人员经过核实后，可以封锁端口，关闭这些垃圾短信的传播渠道。另外，还可以打１００８６进行举报。

　　听众王先生说，去年就说办理单向收费业务，彩铃等业务是自愿用的。但是，今年办单向收费的业务时，工作人员要求附加彩铃、手机报或者是来电管家三项服务中的一项，这是不是“霸王条款”？听说在阿克苏入网办单向收费时，不附加任何条件，为什么在库尔勒市要强加这些条款的。

　　中国移动新疆公司巴州分公司副总经理赵玉虎说，移动公司的资费政策设定是由自治区的资费主管部门审核批准，才能够执行的，不应该存在“霸王条款”。如果不想用彩铃、手机报和来电管家，可以用１０元的畅听卡或３０元长话卡的业务，这两项业务没有作附加条件的要求。

　　□岗哨传真

　　自治州行风政风监督评议员第四组在场外收听了节目，他们认为，作为企业，中国移动巴州分公司的服务是到位的，原来大家说的一些“霸王条款”有了很大的改观。单向收费的推出，给了广大消费者实惠。但是目前各种“套餐”比较多，引起了消费者的误解。希望公司在营销中，切实把消费者的利益放在首位，用简洁明了的文字和语言，把复杂的“套餐”说清楚些，便于消费者理解和使用。　　　（记者　柳文华）