一、主要职责

    （一）贯彻落实中共中央、国务院、自治区党委、政府和自治州党委、政府及上级主管部门关于信访工作的方针、政策和法规。安排落实州委、州人民政府关于群众来访接待日、信访工作联系会议、信访工作责任追究和信访信息报告制度工作。

   （二）研究、部署、检查、指导本地区的信访工作,总结、推广各地、各部门的信访工作经验，表彰先进，提出改进和加强信访工作的意见和建议，推动自治州的信访工作健康发展。

    （三）处理群众来信，接待群众来访，向自治州党委和政府领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题。

    （四）负责办理自治区信访部门、自治州党政领导批办转办的人民群众来信来访案件，督促、检查和反馈重要信访事项的处理和落实情况。

    （五）定期分析研究综合人民群众的来信来访中反映的重要情况和带有倾向性的问题，对重要的或需要作紧急处理的信访问题，摸清情况，提出处理意见，及时向有关领导及上级业务部门报送信访信息，反映社情民意，为领导科学决策提供依据。

    （六）宣传和贯彻落实《信访条例》，了解并掌握自治州信访工作队伍的建设情况，建立健全信访工作制度，改革信访工作方法，组织信访干部的培训，加强、指导信访部门办公自动化建设。

    （七）承办自治州党委、自治州人民政府交办的其他事项。

     二、机构设置

     1、办公室

     2、信访业务科