为做好今年旅游旺季的服务保障工作,6月1日,州文化体育广播电视和旅游局在巴音布鲁克景区举办旅游旺季服务质量提升培训会,来自独库公路和静段沿线星级旅游宾馆、餐厅、农牧家乐、民宿等服务窗口单位负责人、服务人员以及巴音布鲁克景区工作人员共240余人参加培训。
培训会上,州文旅局、州党委网信办、州市场监管局分别就做好“微笑服务”规范接待礼仪、应对处置涉旅舆情落实《明码标价和禁止价格欺诈规定》等内容进行专业培训,引导从业人员提升服务质量、及时有效处置舆情,诚信经商。培训会现场发放明码标价和禁止价格欺诈宣传册240余份,并对培训对象进行了试题测试,为其中10名答题优胜者颁发了荣誉证书。
州文旅局有关负责同志表示,要深刻认识做好当前旅游工作的重要性、紧迫性,扎实推进旅游旺季服务保障各项工作,努力把我州旺季旅游工作提高到一个新水平,持续打响“丝路山水、壮美巴州”形象品牌。(记者 周海霞 通讯员 龚李义)
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