11日,记者从巴州邮政分公司了解到,河北邮政分公司人才发展中心优秀讲师团队通过远程视频授课的方式为巴州邮政分公司开展“巴邮寄递培训直通车”系列培训。
此次培训由援疆干部甘淼协调组织开展,共培训9场。作为援疆干部,甘淼牢记无私奉献的初心使命,积极为巴州邮政分公司各项业务的开展出谋划策,协调组织河北邮政分公司优秀讲师为巴州邮政分公司授课。
培训课程涉及《打造高效寄递团队》《揽收作业规范要点及服务质量标准解读》《揽投服务礼仪与服务规范》《寄递“五客(知客、留客、活客、蓄客、获客)”营销法》等九门课程。为更好地将课程与巴州实际相结合,甘淼多次同授课讲师深入交流,设计出更贴近实际的授课内容。
培训过程中,讲师深入浅出地讲解河北邢台、石家庄等多个寄递优秀案例,课堂互动精彩纷呈,学员们学习氛围浓厚。其间还以座谈、现场答疑等方式进行了研讨交流,解决了学员们许多日常工作中的困惑,为今后的工作提供了清晰的思路和方法。
“此次培训为我们带来了全新的理念,极大地提升了巴州邮政寄递人员的业务水平。”巴州邮政分公司相关负责同志说,他们将以此次培训为契机,总结知识经验,在实践中实现培训结果量化,确保所学知识在业务端的应用,让先进技术和管理经验在巴州邮政“落地生根”,不断提升寄递业务水平。(记者 廖军 通讯员 孟晓燕)
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