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近年来，巴州住房公积金管理中心（以下简称“中心”）通过构建多层次服务网络、优化政策供给、深化数字化转型，不断提升服务效能，切实解决群众急难愁盼问题，助力实现“住有所居、住有宜居”的安居梦想。
织密服务网络，实现就近便捷办理。在全州八县一市设立11个管理部，构建19个业务委托银行网点，各服务网点严格执行统一标识、统一流程、统一培训、统一考核的“四统一”管理标准，并推出延时服务、预约受理等便民举措，确保群众在“家门口”就能享受规范、高效的服务，有效打通住房公积金服务的“最后一公里”。
优化政策举措，提升惠民服务效能。建成以网上服务大厅、“手机公积金”App、微信公众号、12329服务热线为主体的线上服务平台，41项高频业务实现“全程网办”，线上业务办理占比超过90%。同时，提高住房公积金贷款额度，拓展住房公积金使用范围，推出“商转公”“带押过户”等业务，将灵活就业人员纳入制度保障，切实减轻职工购房压力。
深化数字赋能，推动服务提质增效。实现“跨省通办”“全疆通办”“兵地联办”，打通民政、不动产、征信等部门系统壁垒，关键数据实时互通共享。依托新疆政务服务平台、新服办App，精准对接公积金贷款、结清等高频事项，开通租房提取公积金支付房租，实现“一次受理、一套材料、联动办结”，解决群众异地办事难题。服务窗口满意度保持98.5%以上，12329热线回访满意度超99%。2025年归集资金45.63亿元，发放个人住房贷款14.22亿元，有力支持群众住房消费。
2026年，中心将深化“智慧公积金”建设，推动更多业务“智能秒批”。同时，积极探索个性化、精细化服务举措，以更优的服务网络、更高的服务效能，助力更多群众实现安居梦想，为巴州经济社会高质量发展贡献积极力量。（记者 周海霞 通讯员 宋娟）
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