连日来，巴州医疗保障局紧跟自治区2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作步伐，积极创新服务模式，以“线上+线下”双轨并行的方式，全面推动参保缴费工作走深走实，切实把惠民政策送到群众身边，织密织牢各族群众的健康保障网。

作为一项重要的民生实事，巴州医疗保障局迅速行动，第一时间组织召开专题部署会，明确任务清单和责任分工，确保各项工作有序推进。为打通政策入户“最后一米”，该局构建起全方位、立体化的宣传网络，让医保政策“飞入寻常百姓家”。

线上，依托抖音平台精心打造“巴州医保梨城微直播”系列节目，业务骨干化身“主播”，生动讲解参保要点——普通居民每人每年缴费400元，特困人员享受零缴费政策，低保对象每人每年仅需缴费100元，集中缴费期为2025年9月1日至2026年1月10日，并针对群众关心的待遇等待期等问题进行细致解答。官方微信公众号和各社区微信群同步推送通俗易懂、图文结合的参保指南，让群众“一看就懂、一学就会”。

线下，工作人员主动走进企业、乡镇街道、社区和人员密集场所，借助宣传展板、发放资料等形式，开展“一对一”“面对面”政策讲解，说清参保的好处、缴费的流程和可享受的待遇，帮助群众消除疑虑，提升参保积极性。

围绕“让群众少跑腿、好办事”的目标，巴州医疗保障局联合税务部门共同打造了多元便捷的缴费服务体系。线上，居民可轻松通过“新疆税务”微信小程序、支付宝“新疆医保服务专区”等渠道自主完成缴费，职工医保参保人还能使用个人账户为家人代缴，实现“指尖一点，医保无忧”。线下，各村（社区）设立了便民缴费服务点，配备POS机等设备，提供从登记到缴费的“一站式”便捷服务。针对老年人和残疾人等特殊群体，还特别推出“帮办代办”暖心举措，组织工作人员上门协助办理参保登记和缴费；同时，在各经办窗口设置专人专岗，及时处理信息有误、重复缴费等突发问题，全力保障参保流程顺畅高效。

下一步，巴州医疗保障局将继续围绕“应保尽保”核心目标，重点推进三方面工作：持续加强与民政、乡村振兴等部门的协同联动，精准落实对困难群体的参保资助政策，确保补助资金及时足额到位；依托“数据找人”机制加强动态监测，精准定位未参保和断保人员，主动引导续保，有效防范脱保风险；进一步优化参保流程、拓展线上服务覆盖范围，同步加强对经办人员的业务培训，不断提升服务质量和专业水平，让医保保障更加贴心、坚实、有温度。（记者 赵爽 通讯员 张莹）