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针对春季开学升学季，轮台县公安局聚焦广大学生及家长户籍办理需求，以深化“放管服”改革为抓手，在全县各户籍窗口全面开通求学升学户籍业务“绿色通道”，通过延时服务、帮办代办、流程优化等一系列便民举措，切实解决群众办事难点、堵点问题，以暖心服务为学子求学升学保驾护航。
近日，在轮台县公安局策大雅乡派出所户籍室，村民亚某为在外就学的子女办理升学户籍审核业务。由于子女学业繁忙无法返乡，自己又忙于春耕农事，只能抽午休时间赶来，一度担心赶不上办公时间、材料不全要多跑腿。了解情况后，户籍窗口民警放弃午休，开通专项服务通道，全程提供帮办代办服务，细致核对材料、耐心讲解流程，仅用10余分钟便完成全部审核手续。
今年春季开学以来，针对学生户籍审核、证件办理等高频业务需求，轮台县公安局立足户政服务职能，持续优化服务模式：各户籍窗口推行“延时办、错峰办、帮办代办”服务，灵活调整工作时段，打破固定办公时间限制，确保群众“随时来、随时办、办得好”。优化材料审核流程，严格落实“一次性告知、一次性受理、一次性办结”，最大限度减少群众往返跑腿次数。针对行动不便、无法到场办理的学生群体，提供远程指导、委托代办服务，安排专人协助整理材料、核对信息，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。
与此同时，窗口民警在办理业务过程中，主动宣讲户籍管理“放管服”政策，手把手指导群众使用“新疆公安微警务”小程序线上办理业务，切实提升政策知晓率和群众办事体验感。（记者 景丽君 通讯员 厚斌斌 张尧）
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