在库尔勒市团结街道梨花社区党员志愿服务集市，居民们在购买蔬菜。（通讯员 甄婉璐 摄）

在库尔勒市团结街道梨花社区，党员志愿服务集市每月定期开市。集市上，产自英下乡的麒麟瓜、冰激凌酸奶、农家面点等“乡村好物”吸引众多居民驻足选购。而这，仅仅是全市“石榴籽”服务站开展民生服务的一个生动缩影。

今年以来，库尔勒市锚定“办公最小化、服务最大化”目标，以160个“石榴籽”服务站为载体，统筹34个部门单位资源，“七下乡村、八进社区”，盘活闲置空间2.3万平方米，升级老旧阵地16处、优化站点49个。曾经“门可罗雀”的办公场所，如今集养老助餐、少儿托管、便民办事、积分兑换于一体，日均人流量增长3倍，群众满意度达98%以上。

拆柜台架“心桥”

走进铁克其乡阿克塔什社区服务站，迎面是开放式会客厅和柔软沙发，饮水机、应急药箱、共享充电宝等“暖心六件套”一应俱全。

“以前柜台高高的，说话都得探身子，现在到社区就像进了亲戚家客厅。”居民买买提·艾力说。

这是库尔勒市推行“一站点一策”改造的真实写照。全市拆除封闭柜台，变“面对面办理”为“肩并肩服务”。康都街道东方社区打通隔断扩容文体空间，舞蹈队不再租场地排练；哈拉玉宫镇中多尕村开辟书法角，让老人找到价值感；托布力其乡增设免费洗衣房和公共浴室，获得村民们一致称赞。各站点“一室多用、错时共享”，多功能空间占比达73%。

引资源沉“一线”

“以前取快递得跑到乡里，来回半个小时。”兰干乡贡拉提村阿依古丽·托乎提说，快递公司直接入驻乡村服务站，现在在村里遛个弯就能取快递。全市108家暖“新”驿站覆盖城乡，外卖骑手有了歇脚充电的“路上的家”。

文华街道服务站，1120名“能人”每周开办读书会，卫健委、司法局的医生和律师定期进站，义诊、法律咨询全年800余场，惠及12万余人次。34个部门单位服务打包进站，群众“家门口”就能全科办事。

护朝夕暖“两头”

午饭时分，恰尔巴格乡博斯坦村“石榴籽暖心食堂”飘出饭香。

71岁的李茂国用5积分领到饭菜，他说：“以前凑合吃，现在吃完饭还能杀几盘棋。”隔壁“六点半小课堂”里，来接孩子的刘丽感慨道：“我来时，孩子作业都写完了，正跟这里的志愿者姐姐玩跳棋。”

聚焦“一老一小”民生关切，该乡推出分层积分就餐：65至74周岁5积分，75至79周岁2积分，80周岁以上免费。双职工家庭公益托管同步开展，精准抚平城乡家庭痛点。

赋分值添“动力”

“装个书架挣400分，每次路过都很亲切！”恰尔巴格乡博斯坦村村民田应忠的成就感，源于村里的积分治理体系。同村的阿依先木攒够500分，去商超换回了一台电饭煲。

库尔勒市将志愿服务、环境整治等5大类24项行为量化积分，实现“即时兑换”。“干活能攒分，攒分能省钱”，极大地激发了群众参与社会治理的内生动力。全市3万余名群众通过服务站参与治理，站点日均服务频次同比提升210%。

结对子促“双向”

建设街道居民下楼就能买到恰尔巴格乡直供的香梨，腾飞街道的酸奶直供点成了“打卡地”。库尔勒市13个乡镇与14个街道全面结对，确立共建项目81个，开展“爱心助农”319场次，带动消费增收500万元。27个城乡站点常态化互访研学，城里孩子下乡学种菜，村里老人进城看演出。各族群众一起包粽子、跳赛乃姆，真正成了“一家人”。

从“拆柜台架心桥”的物理改造，到“结对子促双向”的情感交融，库尔勒市用160个“石榴籽”服务站织就了一张有温度、有质感的民生服务网。截至目前，全市累计解决群众急难愁盼1.37万余件，开展各类活动1.12万余场。方寸之地，写就的正是共建共治共享的民生大文章。（记者 周海霞 通讯员 莘冰茹 李龙）