8月24日，在库尔勒市恰尔巴格乡博斯坦村“石榴籽”幸福食堂，一村民准备就餐。（通讯员 江海澜 摄）

近日，走进库尔勒市团结街道金梦社区“石榴籽”服务站，儿童在游憩区攀岩涂鸦，老人在按摩椅上安然放松，乒乓球室内喝彩声此起彼伏，舞蹈室里回荡着欢快流畅的音乐……每个角落都热气腾腾，每个人脸上都洋溢着幸福的笑容。

在库尔勒市，遍及城乡的160个“石榴籽”服务站成了最热闹的地方。全市共改造功能室314间、释放2万余平方米公共活动空间，34个部门单位带着资源下沉，将曾经的办公室变成了棋牌室、裁缝铺、快洗驿站，政务窗口旁边则设置了学生书画角和老人按摩椅。各服务站日均人流量持续增长，群众满意度达98%以上。

有温度的阵地——

“群众点单”让空间由办公室变为会客厅

阵地有没有温度，不是看牌子挂了多少，而要看群众推门进去那一刻的真实感受。金梦社区“石榴籽”服务站在改造前，社区干部挨家挨户走访，开了十几场座谈会，把“乒乓球台太少”“老人活动容易滑倒”“孩子没地方玩”等居民建议，转化为改造蓝图。没有经费就对接爱心企业，空间不够就压缩办公区域。辖区76岁居民黄淑蓉曾反映棋牌室空气不好、按摩椅磨损，社区干部立即协调解决。“我们的需求，社区能倾听并且马上解决，我感觉特别幸福。”黄淑蓉说。

在库尔勒市，金梦社区的变化并非个例。群众需要什么，阵地就建什么。有的社区把闲置长廊改造成孩子们认识自然的科普馆，有的村庄在“石榴籽”服务站里辟出裁缝铺和快洗驿站，缝纫修补、洗车保洁，过去村民需要跑一趟乡（镇）政府才能办的事，现在在村里遛个弯就能办妥。这些便利不是干部们凭空想出来的，而是由群众亲口“点”出来的。全市通过建立需求清单与资源清单双向对接机制，累计摸清群众需求126项、匹配部门资源182条，因地制宜推动各服务站形成“一站一特色”的功能布局：拆除原来的封闭柜台，配置饮水机、应急药箱等“暖心六件套”，80%以上场地用于群众活动。服务站不再是冷冰冰的办公场所，而是热气腾腾、能让人坐下来、待得住的地方。

有深度的服务——

精准对接让关爱从“大水漫灌”变成“精准滴灌”

服务有没有深度，不在于做了多少事，而在于每件事是不是真正办到了群众的心坎上。对于农村老人而言，能吃上一顿热乎饭、有一个洗热水澡的地方，就是给他们带来了最实在的温暖。恰尔巴格乡博斯坦村“石榴籽”幸福食堂开设以来，每天中午准时开饭，让辖区50多名独居老人吃饭不再“凑合”；为方便村民生活，托布力其乡上牙村在“石榴籽”服务站增设免费公共浴室，80岁村民帕提古丽·尼亚孜第一次在公共浴室洗完澡后，拉着村干部的手高兴地说：“在这里洗澡，水热、屋子暖，既方便又舒服。”

暑假期间，“石榴籽”服务站成了孩子们的好去处。天山街道天山社区“儿童之家”绘制二十四节气、四大发明等3D彩绘，让孩子们沉浸式感受中华优秀传统文化的魅力。鸿雁街道富民社区在“石榴籽”服务站举办“阳光巴郎”爱心集体生日会，小寿星比拉力·艾尔肯动情地说：“父母工作忙，很少给我过生日。感谢社区举办集体生日会，让我感受到了家的温暖。”兰干乡兰干村依托“石榴籽”服务站的闲置庭院，为孩子们搭建泳池，并配备救生圈、应急药品等，村干部轮流值守，让家长们彻底放了心。

对于每日穿行在大街小巷的外卖骑手、快递小哥而言，一个能歇脚喝水的地方，就是奔忙中最安心的港湾。目前，库尔勒市已建成108家暖“新”驿站，饮水机、充电器、应急药箱一应俱全。各站点联动卫生、司法等部门开展义诊、普法等服务800余场，惠及12万余人次，同时开设民生课堂，为困难群体定制家政、电商等技能培训。

有刻度的幸福——

积分治理让付出从“看不见”变成“能兑现”

幸福有没有刻度，不在于口号喊得响不响亮，而在于群众有没有实实在在的获得感。库尔勒市各“石榴籽”服务站将群众参与环境整治、志愿服务、邻里互助等24项行为量化为积分：理发、洗车、缝补等样样能积分；攒够2500分，即可将崭新的电动自行车骑回家；积分能抵扣水费、垃圾清运费等；攒够相应积分，能“兑换”免费出门旅游机会。近日，兰干乡贡拉提村村民柔鲜古丽·曼苏尔在该村的公益超市内，用积分给孩子换了一个新书包；恰尔巴格乡恰尔巴格村30余名村民，用参与村级事务攒下的积分结伴出游。

如今，从生活琐事到出门旅游，从个人小实惠到集体大出游，积分制让基层群众的每一份参与都有回响。近年来，库尔勒市3万余名群众通过积分制主动参与基层治理，兑换相应的服务与物资。小小积分，攒的是善行、换的是实惠、聚的是民心，它让服务站真正成了群众愿意来、抢着来的地方。

从“有事才登门”到“没事也常来”，库尔勒市“石榴籽”服务站正在把“五常三聚”从工作目标变成群众每一天触手可及的生活日常。门常开、人常来、心常在，基层治理的“最后一公里”正升腾起最温暖的烟火气。（记者 周海霞 通讯员 莘冰茹）