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第44个“3·15”国际消费者权益日之际，国网巴州供电公司“白天鹅”青年志愿服务队开展“光明守护，智享绿电——电力护航消费新体验”主题活动。志愿者们深入广场、社区、商户、企业，开展供电服务宣讲，以“守护每一度电”的实际行动，践行人民电业为人民的宗旨。
在库尔勒金三角商圈广场，志愿者设立宣传咨询台，向过往群众发放安全用电手册，讲解家庭用电常识；围绕群众关切的电费透明度，耐心解读电价政策，帮助群众算清“明白账”；手把手指导群众使用“网上国网”App，演示在线缴费、办电申请等便民功能，让群众了解并掌握指尖上的用电服务。
志愿者们专程走访社区吸氧病人、独居老人等特殊群体，细致检查室内线路、开关插座，排查用电安全隐患，以“天鹅之光”照亮老人心房，也照亮电力保障服务“最后一米”。
在沿街商铺，为确保商户们对每一度电的消费都清晰明了，志愿者与商户进行面对面交流，发放安全用电宣传资料，解读电费政策，提出节能建议。对商户关于电费计价、增容报装等问题的咨询，志愿者逐一耐心解答，帮助其了解维权渠道，明白消费、安心用电。
在新疆凯瑞可食品科技有限公司生产车间，志愿者对配电箱、生产线供电线路进行全面“体检”，及时消除安全隐患，守护企业的安全权益。同时，志愿者与企业负责人进行深入交谈，了解企业扩产计划，讲解绿电交易政策，为企业量身定制用能优化方案，全面助力企业降低用能成本，实现扩产提质。
在公共充电站点，志愿者聚焦新能源汽车充电服务消费，与新能源车主进行深入交流，倾听充电体验，解答报装流程等热点问题。针对车主关心的计费准确性、充电价格等诉求，志愿者逐一记录、现场解答协调，并对充电桩进行安全检查。（记者 原小鹏 通讯员 王骞）
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