2月24日是春节假期后首个工作日,焉耆县政务服务中心108个服务窗口全部开放,全体工作人员以饱满状态到岗履职,办事大厅秩序井然、流程顺畅,实现了春节假期“不打烊”服务到节后日常办公的无缝衔接。
上午10时许,政务服务中心大厅,引导岗、窗口岗、帮代办岗全员在岗、协同联动。取号、咨询、受理、审批等各环节衔接顺畅,前来办事的群众络绎不绝。针对企业开办、社保医保、不动产登记、民生缴费等高频事项,各窗口提前调配人员力量、优化办事流程,平稳应对办事高峰,确保各类业务高效办结。
春节假期,焉耆县政务服务中心坚持民生优先,持续推行延时服务、预约服务“不打烊”机制,公安户籍、水费、燃气等民生窗口全员值守,累计受理各类办事事项652件,第一时间响应群众诉求,切实保障节日期间民生刚需。
前来办理业务的群众纷纷表示,节后第一天本以为办事人多需要排队等候,没想到窗口全开、办理快捷,工作人员服务态度也很热情。
民之所盼,政之所向。焉耆县政务服务中心相关负责同志表示,新的一年,中心将继续优化办事流程、提升服务质效、锤炼过硬作风,以更务实举措、更贴心服务、更高效运转,为全县广大群众和市场主体提供更加便捷、规范、优质的政务服务,为全县高质量发展提供坚实保障。(记者 苟雪梅 通讯员 杨信芳)
又讯
2月24日是春节后首个工作日,博湖县政务服务中心办事大厅迎来办事高峰,人头攒动却秩序井然:返岗务工人员办出行证件、返校学生补领身份证、带娃家长办理户籍业务,各类咨询声此起彼伏。
当日,大厅里人流如织、秩序井然。两名公安窗口的民辅警穿梭在等候队伍前端,逐人核对办事材料——这是博湖公安推出的“预审前移”服务:对材料不全的群众一次性告知补正清单,材料齐备的提前分流到对应窗口或自助办理区,从源头减少等待时间,把“冤枉路”拦在排队之前。
自助办理区里,出入境自动照相受理终端、居民身份证“满意拍”设备前都排着不长的队伍,设备的智能语音提示轻柔清晰:“请整理衣领……头稍微抬高一点……好,保持表情。”这套智能引导让证件照合格率从70%跃升至95%以上。
据统计,仅当天上午,公安窗口就办理居民身份证28笔、往来港澳通行证及签注6笔、户口簿补换领8笔等共计50余笔业务。(记者 陈彦利 通讯员 刘伸 王晓红)
责任编辑:
扫一扫在手机打开当前页
相关新闻