政府信息公开

在“互联网+政务服务”深度融合的背景下，巴州住房公积金管理中心库尔勒管理部（以下简称“库尔勒管理部”）持续践行“服务不缺位、便民不停歇”的为民理念。6月15日（周末），库尔勒管理部通过线上服务渠道为远在乌鲁木齐的巴州缴存人阿女士极速办结住房公积金提取业务，以“周末不打烊”的指尖服务赢得群众高度赞誉。

阿女士在乌鲁木齐市工作，最近在当地购置了一套住宅，急需提取住房公积金支付购房款。因工作日难以抽身前往线下网点，她于周末尝试通过“手机公积金”APP提交提取申请。库尔勒管理部审批人员收到申请后立即启动审核流程，发现其提交的银行卡证件照片清晰度不足，导致系统无法识别关键信息。工作人员第一时间通过系统留言告知补正要求，并主动留下办公座机号以便实时沟通。

阿女士收到提示后，立即重新上传清晰的证件照片，不到10分钟便收到10万元住房公积金到账短信。“原以为周末提交申请要等到工作日处理，没想到实时审核、秒级到账！”她专程致电库尔勒管理部表达谢意，对“手机公积金”APP便捷的操作流程和工作人员专业贴心的服务连连称赞。

今年以来，库尔勒管理部将“周末服务不打烊”纳入常态化工作机制，通过“线上+线下”双重服务模式，为办事群众提供高质量服务。无论是工作日还是周末，工作人员始终坚守岗位，以群众需求为导向，以科技赋能服务，确保每一笔业务都能得到及时、精准的处理。

今后，库尔勒管理部将持续提升服务质效，不断拓宽线上线下服务的深度与广度，让更多缴存人享受到“随时随地、指尖可办”的住房公积金服务新体验，用实际行动书写便民服务新篇章。