政府信息公开

近年来，巴州住房公积金管理中心（以下简称“中心”）以文明单位创建为引领，深度融合住房公积金业务发展，用改革创新擦亮服务底色，以务实举措厚植民生温度，走出一条“创建促服务、服务惠民生”的特色路径。

创新+改革，打造文明服务新亮点。中心锚定群众办事堵点难点，以“放管服”改革为突破口，推出系列高效服务举措。依托电子签名、电子印章、区块链等技术赋能，实现住房公积金贷款“不见面审批”，让跨地域办事群众享受“零跑动”服务；通过新疆政务服务网、“新服办”APP、线下综窗，实现高效办理贷款购房、结清“一件事”业务，借款人“跑一趟、进一窗”即可完成全流程，无需再跑不动产登记中心，业务流程大幅简化、审批效率显著提升；同步推出“5+2午间、周末不打烊”便民服务举措，破解工作日办事时间冲突难题。

政策+民生，注入文明发展新动能。中心坚守普惠民生初心，充分发挥住房公积金制度保障作用与“低存低贷”政策优势，通过动态调整政策、拓宽服务场景，满足缴存人多样化住房需求。一方面优化核心政策供给，提高最高贷款额度、全面放开“可提可贷”、放宽灵活就业人员缴存使用条件，推出父母子女购房互提、疆内住房公积金“按月对冲”还贷、贷款展期和缩期等惠民举措；另一方面延伸服务触角，在8县1市的11个管理部及19个业务委托银行网点，全面提供预约办理、上门服务、代办帮办及绿色通道，以数字化转型推动高频服务事项全程网办，持续优化营商环境，激发市场活力。

服务+暖心，塑造文明窗口新形象。中心以“互联网+住房公积金”信息服务平台建设为契机，纵深推进落实“全疆通办”“跨省通办”“亮码可办”，建成单位网厅、个人网厅、开发商网厅三大线上渠道，“手机公积金”APP可办业务达31项，实现即时审批、资金“秒到账”，大幅提升网上办事便捷度。同时，严格落实首问负责、一次性告知等制度，常态化提供延时办、上门办、帮代办等暖心服务，以细致服务彰显文明底色，树立巴州住房公积金服务新标杆。