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近年来，巴州住房公积金管理中心（以下简称“中心”）深入贯彻《住房和城乡建设部关于加快住房公积金数字化发展的指导意见》，大力推进“数字公积金”建设，持续优化服务新模式，重点推动业务办理从“线下跑”向“线上办”转变，实现服务事项“网上办、掌上办、就近办、一次办”。目前，“手机公积金”App业务功能不断完善，已实现提取、贷款、证明开具等近90%的业务网上办、掌上办，让住房公积金业务更加好办易办快办。

“零跑腿”办事。中心构建了以门户网站、网上业务大厅、12329服务热线、12329短信平台、微信公众号、“手机公积金”App等为一体的多渠道数字化综合服务体系，租房提取、退休提取、购房提取、异地转移接续、对冲还贷等17项高频业务均可通过线上渠道办理，真正让市民便捷畅享“指尖上的服务”。在此基础上，中心还在一体化政务服务平台上线43项住房公积金服务事项，进一步拓宽服务办理渠道。

“减环节”便民。中心积极配合自治区“高效办成一件事”工作要求，实现住房公积金个人住房贷款购房“一件事”、贷款结清“一件事”；同时，积极与自治州数字化发展局、自然资源局、住房和城乡建设局沟通，创建住房公积金租房“一件事”联办场景。这些举措聚焦解决群众办理业务时“跑动多、材料繁、耗时长”的痛点难点，通过流程再造和数据赋能，让缴存人办理业务时只需跑一个部门即可办结。截至目前，中心通过“高效办成一件事”渠道办理贷款业务67笔、贷款结清业务52笔，并通过多部门合作办理租房“一件事”业务9笔。

“减材料”省心。中心以数字化改革为抓手，持续打破材料壁垒。办理按月对冲疆内异地住房公积金贷款及按月对冲建行商业贷款业务时，取消材料提交环节，全程线上办结；通过“亮码可办”服务，异地贷款业务无需提供缴存证明；到龄退休提取业务仅需身份证和银行卡，柜台平均办理时长压缩至5分钟内；贷款缩期业务无需职工本人提供纸质征信报告。此外，缴存人在办理各类提取、归集业务时，在已提供原件的基础上，不再要求提交材料复印件，真正实现“材料减法”与“服务加法”的有机统一，切实减轻群众办事负担。​

下一步，中心将在现有数字化服务成效基础上，逐步探索住房公积金领域的创新应用，推动更多业务场景落地，着力构建“智慧+安全+高效”的住房公积金服务体系，不断书写智慧民生新篇章。