8月12日,国网巴州供电公司城区供电中心交通路供电所工作人员在一居民小区检查线路,保障正常供电。( 通讯员 张栋 摄)
连日来,中石油新疆销售巴州分公司全力以赴做好能源保供工作。图为近日,库尔勒市一加油站工作人员在给车辆加油。 (通讯员 洪朝旭 摄)
疫情防控期间,我州供水、供电、供气等各民生部门,充分发挥民生服务“顶梁柱”作用,直面防疫大考,筑牢坚强屏障,打赢保供硬仗,全力调度资源,确保水、电、气、油24小时充足供应。
设立热线 提升供水保障能力
8月13日,库尔勒市华誉佳园小区内一供水管网爆裂,新疆昌源水务集团库尔勒银泉供水有限公司立即启动应急预案,安排工作人员第一时间赶赴现场进行抢修。
“我们应急抢险中心共20人,每10人一组,24小时待命。如接到抢修、维修任务,将迅速赶往现场,及时排除供水故障,保障管网畅通,确保每家每户正常供水。”新疆昌源水务集团库尔勒银泉供水有限公司应急抢险中心值班长李喜一说。
据介绍,该公司供水抢修应急人员全天候待命,抢修车辆、抢修物资落实到位,对巡线和维修工作进行动态调整,一旦发现管线和供水设施出现问题,将在最短的时间内完成抢修,恢复供水。
客服热线将确保快速接收、反馈信息,及时、妥善处理群众反映的各类问题。该公司提醒,广大居民若有用水需求,可由社区统一收集居民水卡,交由辖区供水公司收费值班人员进行充值;若遇供水不畅可拨打24小时抢修电话:0996-2047755。
随时待命 坚守民生用电底线
国网巴州供电公司严格落实疫情防控要求,采取多项措施,从电网调度、设备运维、供电保障等方面细化管理,为疫情防控工作提供安全可靠的电力保障。
为全力做好供电服务保障及应急抢修工作,该公司9支党员服务队和3支党员突击队24小时待命,57个供电所随时做好处置突发事件的应急准备,消除各类安全隐患,全力保障电力可靠供应和居民正常生产生活用电。
疫情防控期间,国网巴州供电公司对居民用电客户不采取停电催费措施。“城区供电中心已全面开通网上国网、电e宝、微信、支付宝等网上购电渠道,引导居民线上办理电费缴纳、业务咨询、故障报修等业务。若家中有电路故障,可拨打24小时服务电话:0996-2538664,工作人员将第一时间进行处理。”国网巴州供电公司城区供电中心副所长刘佳说。
多措并举 保障安全平稳供气
新疆南天城建(集团)股份有限公司不断加强库尔勒市各小区燃气用户服务保障工作,采取专人对接、重点保障、24小时抢修、远程协助等方式,有效满足小区居民的生活用气需求,确保小区居民的安全稳定供气。
“我们组织了30余人的维修队伍,如果居民家中有燃气故障,将有专业人员上门提供维修服务。若遇通气不畅等问题,可拨打24小时抢修电话:0996-2014002。”新疆南天城建(集团)股份有限公司市场部经理刘峰说。
该公司提醒库尔勒市的广大燃气用户,可通过南天城建24小时自助购气设备或微信公众号上的线上营业厅进行购气。
全天营业 确保油品持续供应
中石油新疆销售巴州分公司全面启动能源保供应急预案,要求油库、加油站、便利店工作人员坚守工作岗位,确保油品、非油品持续供应。
为保障民生用油及必要出行,该公司所属加油气站全天候营业,为医护、物资保障车辆开辟绿色加油通道,优先为保供车辆加油。“保证油品不断档、服务不下降。我们将全力做好保供工作。”恒友大得加油站经理戴雪梅说。
“我们的车辆主要负责医护人员的接送和物资运送,经常来中石油加油站加油,这些加油站都是24小时营业,非常方便。工作人员服务态度也很好。”库尔勒市第一人民医院驾驶员黄泽伟说。
据了解,库尔勒油库担负巴州八县一市的成品油供应工作,目前日均单日接卸量达2000吨,可持续保证全州20天左右的成品油市场供应。
中石油新疆销售巴州分公司党委委员、纪委书记马明栋说:“我们积极作为,高效统筹做好疫情防控和生产经营,努力做到能源保障不断线、生产运营不停滞、服务保障不缺位,全力以赴做好生产生活物资供应保障工作,确保能源供应安全,保持生产生活平稳有序,以实际行动向党和人民交上一份满意的答卷。”(记者 陈彦强 谢晓艳 周海霞 通讯员 岳思莹 王骞 洪朝旭)
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